Privacy Policy

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie das Online-Casino Fresh Bet unter der Domain Fresh Bet-win.com (nachfolgend "Fresh Bet", "wir", "uns" oder "unser") personenbezogene Daten von Spielerinnen und Spielern sowie sonstigen Besucherinnen und Besuchern unserer Webseite erhebt, nutzt, speichert und schützt.

Mit der Nutzung von Fresh Bet-win.com, der Eröffnung eines Spielerkontos oder der Teilnahme an unseren Glücksspiel- und Bonusangeboten bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und mit ihrer Anwendung im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einverstanden sind.

Diese Datenschutzrichtlinie wird benötigt, um transparent und nachvollziehbar darzustellen, wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Fresh Bet verarbeitet werden. Sie gilt für alle natürlichen Personen, die unsere Webseite Fresh Bet-win.com besuchen, ein Konto registrieren, Ein- und Auszahlungen vornehmen, an Bonusaktionen teilnehmen oder in sonstiger Weise mit unseren Diensten interagieren ("Nutzer", "Spieler"). Die Richtlinie betrifft sowohl aktive Spieler als auch Interessenten, die unsere Seite lediglich informatorisch besuchen. Diese Datenschutzrichtlinie tritt am 06. November 2025 in Kraft und gilt für alle Datenverarbeitungen ab diesem Datum (Stand: 2025).

Wer wir sind

Der Dienst "Fresh Bet" wird über die Webseite Fresh Bet-win.com bereitgestellt. Betreiber ist die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) genannte Betreibergesellschaft mit Sitz in Curaçao, die über eine durch Curaçao eGaming erteilte Lizenz mit der Lizenznummer 1668/JAZ verfügt. Es handelt sich um ein nach dem Recht von Curaçao gegründetes Unternehmen, das Online-Casino-Dienstleistungen anbietet (nachfolgend zusammenfassend "Betreiber").

Die Betreibergesellschaft verfügt über keine deutsche Glücksspielkonzession der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Für Spielerinnen und Spieler mit Wohnsitz in Deutschland gelten daher hinsichtlich des Glücksspielrechts nicht die deutschen Verbraucherschutzstandards; datenschutzrechtlich finden jedoch insbesondere die DSGVO und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) Anwendung, soweit wir personenbezogene Daten von betroffenen Personen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeiten.

Für bestimmte Zahlungsabwicklungen arbeitet der Betreiber mit der Tochtergesellschaft Ryker Development Limited mit Sitz in Zypern zusammen, die als Zahlungsdienstleister und technischer Dienstleister fungieren kann. Diese Gesellschaft kann im Rahmen von Ein- und Auszahlungen als eigenständiger Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter im datenschutzrechtlichen Sinn auftreten, abhängig von der jeweiligen Transaktion und den zugrunde liegenden Verträgen.

Aktuelle Registrierungs- und Unternehmensangaben (einschließlich genaue Firmenbezeichnung, Registereintrag und rechtliche Anschrift) können den AGB sowie dem im Footer von Fresh Bet-win.com verlinkten Lizenznachweis über Curaçao eGaming (Lizenznummer 1668/JAZ) entnommen werden. Soweit in dieser Datenschutzrichtlinie keine detaillierteren Registerinformationen wiedergegeben sind, liegt dies daran, dass uns über die öffentlich zugänglichen Lizenzinformationen hinaus keine weitergehenden verifizierten Registerdaten vorliegen.

Kontakt für Datenschutzanfragen

• E-Mail (primärer Kontakt): support@Fresh Bet-win.com (Offizielle Support-Adresse, auch für Datenschutzanfragen und Selbstsperre; Stand: Januar 2025)
• Postanschrift: Die jeweils aktuelle ladungsfähige Anschrift des Betreibers entnehmen Sie bitte den AGB und dem Lizenzhinweis auf Fresh Bet-win.com. Sofern Sie eine schriftliche Anfrage stellen wollen, unterstützen wir Sie über den E-Mail-Support bei der Ermittlung der richtigen postalischen Adresse.
• Datenschutzbeauftragter / Datenschutzabteilung: Der Betreiber hat nach aktuellem Kenntnisstand keinen benannten Datenschutzbeauftragten im EWR. Datenschutzanliegen werden durch die interne Datenschutz- bzw. Compliance-Abteilung bearbeitet, die über support@Fresh Bet-win.com erreichbar ist.

Bitte kennzeichnen Sie Anfragen zum Datenschutz im Betreff deutlich (z. B. "Datenschutzanfrage - Fresh Bet"), damit eine schnelle Zuordnung erfolgen kann.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Basis- und Kontodaten

• Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Benutzername, E-Mail-Adresse, Wohnsitzland, bevorzugte Sprache, Geburtsdatum (zur Altersverifikation), gegebenenfalls Anschrift und Telefonnummer.
• Kontoinformationen: Kontonummer bzw. Spieler-ID, Kontostand, Bonusguthaben, Kontohistorie (z. B. Logins, Sperrungen, Selbstsperren), VIP-Status.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Support-Anfragen, Chat-Verläufe mit dem Kundenservice, Beschwerden, interne Notizen, Meinungsumfragen und Feedback, die Sie freiwillig bereitstellen.

Identitäts- und KYC-Daten

• Legitimationsunterlagen: Kopien von Ausweisdokumenten (Personalausweis, Reisepass, Führerschein), Adressnachweise (z. B. Kontoauszüge, Stromrechnungen) und gegebenenfalls Selfies oder Video-Identifikationen, soweit erforderlich.
• KYC- und AML-Informationen: Daten im Zusammenhang mit Prüfungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML), einschließlich Sanktionslistenabgleich, Herkunftsnachweise von Geldern und dokumentierte Risikobewertungen.

Technische Daten und Nutzungsprotokolle

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung und ähnliche technische Kennungen.
• Protokolldaten: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Login- und Logout-Zeitpunkte, fehlgeschlagene Login-Versuche, Session-IDs, Sicherheitsereignisse (z. B. ungewöhnliche Anmeldeversuche).
• Leistungs- und Telemetriedaten: Technische Messwerte zur Performance der Webseite (z. B. Core Web Vitals wie Largest Contentful Paint (LCP), insbesondere für mobile Endgeräte), Ladezeiten, Fehlermeldungen und andere Diagnosedaten.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

• Einzahlungsdaten: Eingesetzte Zahlungsmethode (Kreditkarte, e-Wallet, Banküberweisung, Kryptowährungen wie USDT, BTC, ETH, LTC; Stand: Januar 2025), Einzahlungsbetrag, Währung, Datum, Transaktions-ID, Zahlungsdienstleister (z. B. Ryker Development Limited, MiFinity, Jeton, Open Banking, Sofort).
• Auszahlungsdaten: Auszahlungsbetrag, Zielkonto oder Wallet-Adresse, Bankdaten (z. B. IBAN, BIC), Bearbeitungsstatus, Verarbeitungszeiten (z. B. 2-4 Stunden für Kryptowährungen, 3-7 Werktage für SEPA-Überweisungen; Stand: Januar 2025), etwaige Gebühren und Auszahlungslimits.
• Finanzielle Compliance-Daten: Informationen über Ein- und Auszahlungsverhalten, Umsetzungsanforderungen (z. B. ob Einzahlungen mindestens einmal umgesetzt wurden, bevor eine Auszahlung beantragt wird), dokumentierte Prüfungen und Entscheidungen zur Einhaltung von AML-Vorgaben.

Spiel-, Verhaltens- und Marketingdaten

• Spiel- und Wetthistorie: Gespielte Spiele (inkl. Slots wie Book of Dead, Live-Casino-Tische), Einsätze, Gewinne und Verluste, Jackpots, Bonusnutzung, Zeitpunkte und Dauer der Spielsessions.
• Verhaltensdaten: Klickpfade, aufgerufene Seiten (z. B. AGB, Promotionsbereich), verwendete Funktionen (Autoplay, Live-Casino), sowie Frequenz und Dauer von Besuchen.
• Marketing- und Präferenzdaten: Abonnements für Newsletter und Angebots-E-Mails, Präferenzen für bestimmte Spiele oder Promotions, Reaktionen auf Marketingkampagnen, Einwilligungsstatus (Opt-in/Opt-out) für Werbung.

Cookies & ähnliche Technologien

• Unbedingt erforderliche Cookies: Cookies zur Sitzungserhaltung, Authentifizierung (z. B. Login-Status), Sicherheit, Betrugsprävention und grundlegenden Funktionalität der Webseite.
• Funktions-Cookies: Einstellungen wie Sprache, bevorzugte Währung, Layout-Präferenzen und Spiel-Filter.
• Analyse-Cookies: Cookies von uns oder Drittanbietern (z. B. Webanalyse-Tools), die aggregierte Statistiken über Nutzungsmuster (Besucherzahlen, häufig gespielte Spiele, technische Performance) ermöglichen.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Cookies und Pixel von Werbenetzwerken oder Partnern zur Ausspielung personalisierter Werbung und zur Erfolgsmessung von Kampagnen - nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich.

Weitere Details zu Cookies finden Sie im Abschnitt "Cookies & Tracking-Technologien" dieser Richtlinie.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage nach der DSGVO besteht. Soweit wir Daten von in der EU bzw. im EWR ansässigen Personen verarbeiten, stützen wir uns insbesondere auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Kontoregistrierung und Kontoführung: Verarbeitung Ihrer Basis- und Kontodaten, um ein Spielerkonto zu eröffnen, zu verwalten und Ihnen Zugang zu Spielen, Boni und Funktionen zu gewähren.
• Durchführung von Spielen und Transaktionen: Verarbeitung Ihrer Spielhistorie, Einsätze, Gewinne, Ein- und Auszahlungen, um die von Ihnen angeforderten Glücksspielleistungen zu erbringen.
• Kundenservice: Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Beschwerden, technische Unterstützung und Kommunikation über Kontostatus und Kontosicherheit.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• KYC- und AML-Pflichten: Verifikation Ihrer Identität, Aufbewahrung von Transaktions- und Legitimationsdaten, Meldung verdächtiger Aktivitäten an zuständige Stellen gemäß Geldwäschevorschriften der einschlägigen Jurisdiktionen (insbesondere Curaçao).
• Steuer- und Buchhaltungspflichten: Aufbewahrung relevanter Finanzdaten und Transaktionsnachweise für gesetzlich vorgeschriebene Fristen.
• Regulatorische Anforderungen: Erfüllung von Auflagen der Glücksspiel- und Aufsichtsbehörden (z. B. Curaçao eGaming), einschließlich statistischer Berichte und technischer Prüfungen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugs- und Missbrauchsprävention: Überwachung von Spiel- und Transaktionsmustern zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten (z. B. Bonusmissbrauch, Mehrfachaccounts, Geldwäsche) und zum Schutz unseres Angebots und anderer Spieler.
• IT-Sicherheit und Betrieb: Nutzung von technischen Daten und Protokollen zur Gewährleistung der Stabilität, Performance (inkl. Core Web Vitals, insbesondere für mobile Endgeräte) und Sicherheit unserer Systeme.
• Service-Optimierung und Produktentwicklung: Analyse von anonymisierten oder pseudonymisierten Nutzungsdaten, um unser Spielangebot, unsere Promotions und Benutzeroberfläche zu verbessern.
• Direktmarketing für Bestandskunden: Versand von Informationen über ähnliche Produkte und Dienstleistungen an bestehende Kunden, soweit gesetzlich zulässig und nicht durch einen Widerspruch Ihrerseits ausgeschlossen.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing-Kommunikation: Versand von Newslettern, Bonusangeboten und personalisierten Werbenachrichten per E-Mail, SMS, Push-Nachricht oder anderen Kanälen, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
• Werbe- und Analyse-Cookies: Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien für Marketing und erweiterte Webanalyse, sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese erteilt haben.
• Besondere Datenverarbeitungen: Soweit wir ausnahmsweise Daten über Ihre Gesundheit oder sonstige besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten (etwa im Kontext von Selbstausschluss oder Spielerschutz), erfolgt dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf einer anderen gesetzlich zulässigen Grundlage.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Verwaltung unserer Casino-Dienste

• Kontoführung: Einrichtung, Verwaltung und Schließung Ihres Spielerkontos, Verwaltung von Einzahlungs- und Auszahlungslimits sowie Kontoeinstellungen.
• Durchführung von Spielen: Ermöglichung von Einsätzen, Abrechnung von Gewinnen und Verlusten, Bereitstellung von Funktionen wie Autoplay, Live-Casino und Jackpots (soweit verfügbar; Stand 2025).
• Transaktionsabwicklung: Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über unsere Zahlungsdienstleister, einschließlich kryptowährungsbasierter Transaktionen, Kreditkartenzahlungen, e-Wallets und Banküberweisungen.

Verbesserung des Angebots und Servicequalität

• Analyse des Nutzerverhaltens: Auswertung anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten, um unser Spiel- und Bonusangebot zu optimieren und technische Probleme zu identifizieren.
• Technische Optimierung: Nutzung von Leistungsdaten (z. B. Core Web Vitals) zur Verbesserung der Ladezeiten und Funktionalität auf mobilen und Desktop-Geräten.
• Kundenzufriedenheit: Auswertung von Support-Anfragen, Beschwerden und Feedback zur Verbesserung unseres Kundendienstes.

Marketing und Personalisierung

• Direktmarketing: Versand von Promotions, Bonusangeboten und Informationen zu neuen Spielen, soweit rechtlich zulässig und im Einklang mit Ihren Präferenzen und Einwilligungen.
• Personalisierte Inhalte: Anpassung des Spiel- und Promotionsangebots basierend auf Ihrer Spielhistorie, Ihren Präferenzen und Ihrem Verhalten, soweit Sie dem nicht widersprochen haben.
• Kampagnenanalyse: Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen (z. B. Klick- und Konversionsraten, Reaktivierungsquoten), um unser Marketing langfristig zu optimieren.

Betrugsprävention, Sicherheit und Compliance

• Betrugserkennung: Analyse von Spiel- und Transaktionsmustern zur Erkennung von Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten und anderen betrügerischen Aktivitäten.
• Spieler- und Systemsicherheit: Überwachung von Logins und technischen Ereignissen, Erkennung von unautorisierten Zugriffsversuchen und Abwehr von Cyberangriffen.
• Gesetzliche Pflichten: Erfüllung von AML-, KYC-, Steuer- und Buchhaltungspflichten sowie Anforderungen der Glücksspielaufsicht (insbesondere Curaçao eGaming).

Offenlegung & Weitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Eine Offenlegung erfolgt ausschließlich im Rahmen der nachstehend beschriebenen Konstellationen und stets im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

Innerhalb der Unternehmensgruppe und mit verbundenen Unternehmen

• Betreiber und Konzerngesellschaften: Weitergabe von Daten an verbundene Unternehmen, etwa an Ryker Development Limited (Zypern) für Zahlungsabwicklung, Risikomanagement oder technische Unterstützung, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.
• Interne Funktionen: Zugriff durch autorisierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (z. B. Kundenservice, Buchhaltung, Compliance, IT-Sicherheit), die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

• IT- und Hosting-Dienstleister: Anbieter von Serverinfrastruktur, Cloud-Diensten, Datensicherung, E-Mail-Versand und Überwachung der Systemleistung.
• Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkartenanbieter, e-Wallet-Anbieter und Krypto-Zahlungsdienstleister, die Transaktionen abwickeln und ggf. eigene Prüfungen durchführen.
• Analyse- und Marketingpartner: Anbieter von Webanalyse-Tools, Marketing-Plattformen und Tracking-Technologien, sofern und soweit Sie hierin eingewilligt haben.

Diese Dienstleister verarbeiten Daten nur gemäß unseren Weisungen und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen nach Art. 28 DSGVO, soweit die DSGVO anwendbar ist.

Behörden, Aufsichtsstellen und sonstige Dritte

• Regulierungsbehörden: Offenlegung gegenüber Glücksspiel- und Aufsichtsbehörden (z. B. Curaçao eGaming) zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Lizenzbedingungen.
• Strafverfolgungs- und Aufsichtsbehörden: Weitergabe an Polizei, Staatsanwaltschaft, Finanzaufsicht oder Datenschutzbehörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
• Berater und Rechtsvertreter: Externe Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, soweit dies zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen (z. B. Rechtsverteidigung, Compliance) notwendig ist.

Werbenetzwerke und Partnerprogramme

• Affiliate-Partner: In begrenztem Umfang kann eine Zuordnung von Registrierungen oder Transaktionen zu Affiliate-Partnern erfolgen (z. B. mittels Tracking-Links oder Cookies), um Provisionen abzurechnen - soweit dies gesetzlich zulässig ist.
• Werbepartner: Einsatz von Werbe- und Tracking-Cookies durch Dritte erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung und unter Beachtung der Cookie- und Datenschutzbestimmungen.

Unternehmensübertragungen

• Fusionen und Übernahmen: Im Fall von Unternehmensfusionen, -übernahmen, -verkäufen oder Restrukturierungen können personenbezogene Daten im gesetzlich zulässigen Umfang auf den Rechtsnachfolger übertragen werden, sofern dieser die Datenschutzstandards einhält und Sie hierüber informiert werden.

Internationale Übermittlungen

Da der Betreiber in Curaçao ansässig ist und Dienstleister in verschiedenen Ländern einsetzt (u. a. Zypern für Zahlungsabwicklung), kann es zu Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen, einschließlich in Staaten, für die kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht.

Schutzmechanismen für Datenübermittlungen

• Vertragliche Garantien: Soweit Dienstleister außerhalb des EWR eingesetzt werden, schließen wir - sofern die DSGVO anwendbar ist - grundsätzlich die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln (SCC) oder vergleichbare vertragliche Regelwerke ab.
• Technische und organisatorische Maßnahmen: Zusätzlich setzen wir Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung, Zugriffsbeschränkungen und strenge Zugriffsprotokolle ein, um Ihre Daten zu schützen.
• Notwendigkeitsprinzip: Datenübermittlungen in Drittländer erfolgen nur, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen (z. B. Bereitstellung der Glücksspielplattform, Zahlungsabwicklung, IT-Hosting) erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzstandards in Curaçao und anderen Nicht-EU-Ländern möglicherweise nicht dem Schutzniveau der DSGVO entsprechen. Wir treffen jedoch alle nach der DSGVO erforderlichen Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau herzustellen.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Die konkreten Speicherdauern können je nach Datenkategorie, Rechtsgrundlage und anwendbarem Recht (z. B. Glücksspiel- und AML-Recht in Curaçao) variieren. Stand der nachfolgenden Angaben: 2025.

Allgemeine Richtwerte für Speicherdauern

• Kontodaten und Spielhistorie: In der Regel für die Dauer des aktiven Kontos und bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos, um gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen und Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.
• KYC- und AML-Daten: Legitimationsunterlagen, Transaktionsnachweise und AML-relevante Informationen werden üblicherweise mindestens 5 Jahre (in einigen Fällen bis zu 10 Jahre) nach der letzten relevanten Transaktion bzw. nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, je nach anwendbarem Recht.
• Finanz- und Buchhaltungsunterlagen: Entsprechend gesetzlichen Anforderungen zur Steuer- und Buchhaltung, typischerweise zwischen 5 und 10 Jahren, je nach Jurisdiktion.

Marketing- und Kommunikationsdaten

• Marketing-Einwilligungen: Informationen zu Ihrer Einwilligung in den Erhalt von Marketingkommunikation werden gespeichert, solange wir Ihnen entsprechende Mitteilungen senden (z. B. Newsletter) und bis zu 3 Jahre darüber hinaus, um den Nachweis über rechtskonforme Zusendungen führen zu können.
• Kommunikation mit dem Support: Support-Tickets, Beschwerden und sonstige Kommunikation werden in der Regel für 3 bis 5 Jahre aufbewahrt, um Anfragen nachverfolgen und Rechtsansprüche beurteilen zu können.

Technische Daten und Logs

• Protokoll- und Sicherheitsdaten: Server-Logs, Sicherheitsereignisse und technische Diagnosedaten werden in der Regel für 6 bis 24 Monate gespeichert, je nach Sicherheitsrelevanz und gesetzlichen Vorgaben.
• Analyse- und Nutzungsdaten: Anonymisierte oder aggregierte Daten können länger aufbewahrt werden, da sie keinen Personenbezug mehr aufweisen.

Löschungskriterien

• Zweckerreichung: Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen (z. B. Rechtsverteidigung) mehr bestehen.
• Nutzeranfragen: Auf Ihre Anfrage hin löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern wir nicht gesetzlich zur weiteren Speicherung verpflichtet sind oder überwiegende berechtigte Interessen entgegenstehen.
• Regelmäßige Überprüfung: Wir überprüfen unsere Datensätze regelmäßig und entfernen oder anonymisieren Daten, die nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO (insbesondere mit Wohnsitz in Deutschland oder einem anderen EU-/EWR-Staat) stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Soweit im Einzelfall mexikanische Datenschutzgesetze anwendbar sein sollten (z. B. bei in Mexiko wohnhaften Nutzerinnen und Nutzern), können Ihnen darüber hinaus weitere Rechte nach der "Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares" zustehen.

Rechte nach DSGVO

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, einschließlich Verarbeitungszwecken, Kategorien von Daten, Empfängern, Speicherdauer und Ihren weiteren Rechten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ("Recht auf Vergessenwerden"), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden berechtigten Interessen unserer Seite entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. für die Dauer einer Prüfung Ihrer Einwendungen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, bestimmte Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit technisch machbar.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen eine Verarbeitung einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, insbesondere gegen Profiling zu Zwecken der Direktwerbung.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 DSGVO): Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (soweit anwendbar)

• ARCO-Rechte: Nach mexikanischem Datenschutzrecht (insbesondere der Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) können betroffene Personen Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung und Widerspruch (ARCO) geltend machen, soweit dieses Recht auf eine konkrete Verarbeitung anwendbar ist.
• Zusätzliche Schutzmechanismen: In Mexiko ansässige Personen können sich zudem an die zuständige Datenschutzbehörde wenden (siehe Abschnitt "Beschwerden & Kontakte"), wenn sie der Ansicht sind, dass ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.

Ausübung Ihrer Rechte und Fristen

• Ansprechpartner: Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter support@Fresh Bet-win.com kontaktieren. Bitte geben Sie deutlich an, welches Recht Sie ausüben möchten und fügen Sie - soweit erforderlich - Informationen zur Identitätsbestätigung bei.
• Identitätsprüfung: Zum Schutz Ihrer Daten sind wir berechtigt, zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anzufordern, bevor wir Anfragen bearbeiten.
• Antwortfrist: Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen ab Eingang zu beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist nach Maßgabe der DSGVO um weitere 60 Tage verlängert werden; in diesem Fall werden wir Sie über die Verlängerung und die Gründe informieren.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Pixel, lokale Speichermechanismen), um unsere Dienste bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern. Einige Cookies sind notwendig, damit die Webseite funktioniert; andere dienen Analyse- oder Marketingzwecken. Stand der nachfolgenden Beschreibung: 2025.

Arten von Cookies

• Sitzungscookies: Temporäre Cookies, die beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie sind erforderlich, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten (z. B. eingeloggt bleiben, während Sie zwischen Seiten navigieren).
• Dauerhafte Cookies: Cookies, die für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät verbleiben, um Ihre Einstellungen (z. B. Sprache, Währung) und Präferenzen über mehrere Sitzungen hinweg zu speichern.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Drittanbietern (z. B. Analyse- oder Werbepartnern), die uns helfen, die Nutzung der Webseite zu verstehen oder personalisierte Werbung anzuzeigen - nur, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Zwecke der Cookies

• Funktionale Cookies: Gewährleistung grundlegender Funktionen wie Login, Kontoverwaltung, Sicherheitsfeatures und Sprach-/Währungseinstellungen.
• Analyse-Cookies: Erstellung statistischer Auswertungen zur Nutzung der Webseite (z. B. meistbesuchte Seiten, technische Performance, Fehlerraten), um unser Angebot zu optimieren.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Ausspielung und Messung von individuellen oder interessenbasierten Werbeanzeigen, Begrenzung der Häufigkeit bestimmter Anzeigen und Messung der Wirksamkeit von Kampagnen.

Verwaltung von Cookies

• Cookie-Banner: Beim ersten Besuch von Fresh Bet-win.com (und in regelmäßigen Abständen danach) können Sie über unser Cookie-Banner entscheiden, ob Sie über unbedingt erforderliche Cookies hinaus zusätzliche Cookies zulassen möchten.
• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers ganz oder teilweise blockieren, löschen oder einschränken. Bitte beachten Sie, dass dadurch bestimmte Funktionen der Webseite beeinträchtigt werden können.
• Interne Einstellungen: Soweit verfügbar, können Sie Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit im Bereich "Einstellungen" Ihres Kontos oder im Fußbereich der Webseite (z. B. "Cookie-Einstellungen") anpassen.

Datensicherheit

Wir treffen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dabei orientieren wir uns an anerkannten internationalen Sicherheitsstandards (z. B. ISO 27001, SOC 2), ohne dass hieraus zwingend eine formale Zertifizierung abgeleitet werden kann. Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik (Stand 2025) angepasst.

Technische Schutzmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen in der Regel über moderne TLS-Verschlüsselung (TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden, soweit möglich, auch im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert.
• Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systemen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen.
• Zugriffskontrollen: Strenge Authentifizierungs- und Autorisierungsprozesse, rollenbasierte Zugriffsrechte und Protokollierung von Zugriffsversuchen auf sensible Systeme.

Organisatorische und prozessuale Maßnahmen

• Mitarbeiterschulung: Regelmäßige Schulungen zu Datenschutz, Informationssicherheit, Phishing-Prävention und verantwortungsvollem Umgang mit Kundendaten.
• Sicherheitsaudits: Interne Kontrollen und externe Prüfungen unserer Systeme, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Incident-Response-Pläne: Dokumentierte Prozesse zur Erkennung, Meldung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen und Datenschutzverletzungen.

Umgang mit Datenschutzverletzungen

• Meldung an Behörden: Sollten personenbezogene Daten von einer Sicherheitsverletzung betroffen sein, werden wir - soweit die DSGVO anwendbar ist - die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde unverzüglich und möglichst binnen 72 Stunden informieren, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
• Benachrichtigung betroffener Personen: Wenn eine Datenschutzverletzung voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten mit sich bringt, werden wir Sie unverzüglich über geeignete Kanäle informieren, etwa per E-Mail oder Hinweis im Konto-Dashboard.

Beschwerden & Kontakte

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Sollten Sie dennoch Bedenken oder Beschwerden bezüglich unserer Datenverarbeitung haben, können Sie die folgenden Eskalationswege nutzen.

Kontakt zu Fresh Bet

• Erste Kontaktstelle (Support): Wenden Sie sich zunächst an unseren Kundensupport unter support@Fresh Bet-win.com und schildern Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich.
• Datenschutzabteilung: Wenn Ihr Anliegen speziell den Datenschutz betrifft, kennzeichnen Sie dies bitte im Betreff (z. B. "Datenschutzbeschwerde - Fresh Bet"). Ihre Anfrage wird an die interne Datenschutz- bzw. Compliance-Abteilung weitergeleitet.

Verfahren bei Beschwerden

1. Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen.
2. Prüfung: Ihre Beschwerde wird intern geprüft. Bei komplexen Sachverhalten können Rückfragen zur Sachverhaltsaufklärung erforderlich sein.
3. Antwortfrist: Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine inhaltliche Antwort zu geben. In komplizierten Fällen kann diese Frist nach Maßgabe der DSGVO verlängert werden; hierüber informieren wir Sie gesondert.
4. Abhilfe: Soweit Ihre Beschwerde berechtigt ist, ergreifen wir angemessene Maßnahmen (z. B. Korrektur oder Löschung von Daten, Anpassung interner Prozesse).

Beschwerde bei Datenschutzaufsichtsbehörden (EU/EWR)

• Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
• Deutschland: In Deutschland ist dies in der Regel die Datenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen (z. B. der/die Landesdatenschutzbeauftragte). Eine Übersicht finden Sie auf den Webseiten der deutschen Datenschutzkonferenz (DSK).
• Weitere EU-/EWR-Staaten: Eine Liste der Aufsichtsbehörden in der EU/EWR ist beispielsweise über die Webseiten des Europäischen Datenschutzausschusses (EDSA/EDPB) abrufbar.

Beschwerden bei der mexikanischen Datenschutzbehörde (soweit anwendbar)

• INAI: Soweit im Einzelfall mexikanisches Datenschutzrecht anwendbar sein sollte, können sich betroffene Personen an das "Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales" (INAI) wenden.
• Kontaktinformationen: Aktuelle Kontakt- und Beschwerdemöglichkeiten sind auf der offiziellen Webseite des INAI (z. B. home.inai.org.mx) abrufbar. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Inhalte externer Seiten haben.

Updates

Datenschutzrechtliche Anforderungen und unsere Geschäftsprozesse können sich im Laufe der Zeit ändern. Daher wird diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Die aktuelle Fassung ersetzt alle früheren Versionen.

Benachrichtigungsverfahren bei Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise der Datenverarbeitung betreffen, informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Website-Banner und Hinweise: Zusätzlich können wir deutliche Hinweise auf unserer Webseite (z. B. Banner oder Pop-ups) anzeigen, um auf Änderungen aufmerksam zu machen.
• Konto-Dashboard: Wesentliche Aktualisierungen können außerdem im Konto-Dashboard angezeigt werden, sobald Sie sich einloggen.

Vorankündigung wesentlicher Änderungen

• Frist: Wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden in der Regel mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt, sofern dies nach den Umständen möglich ist.
• Ihre Optionen: Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie vor dem Inkrafttreten der neuen Fassung Ihr Konto schließen und - vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten - die Löschung Ihrer Daten verlangen. Die weitere Nutzung unseres Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zur geänderten Richtlinie, soweit eine solche Zustimmung rechtlich zulässig ist.

Versionskontrolle: Zuletzt aktualisiert: November 2025. Frühere Fassungen dieser Datenschutzrichtlinie können auf Anfrage beim Support unter support@Fresh Bet-win.com angefordert werden. Wesentliche Änderungen betreffen insbesondere die Klarstellungen zu internationalen Datenübermittlungen, den Speicherdauern, den Zahlungsdienstleistern (einschließlich Ryker Development Limited) sowie den ergänzenden Hinweisen zu mexikanischen Datenschutzrechten (Stand 2025).